Wir haben in den letzten zwei Jahren über 30 Mittelständler bei der Auswahl einer Webdesign-Agentur unterstützt, auch wenn sie am Ende eine andere als uns gewählt haben. Das ist OK. Wichtiger als wer den Auftrag bekommt ist, dass die Auswahl strukturiert läuft.
Hier die zehn Tests, mit denen Sie in 30 Minuten realistisch einschätzen können, ob Sie es mit Profis oder Verkäufern zu tun haben.
1. Der „Wer macht die Texte”-Test
Fragen Sie: „Wer schreibt die Texte unserer Website?” Drei mögliche Antworten:
- Wir (mit Strategie): Gut. Die Agentur versteht Copywriting als Kerngeschäft.
- Sie (der Kunde): Mittel. Sie bekommen ein leeres Theme.
- Macht KI: Schlecht. Generischer Text ohne Verkaufslogik.
2. Der „Wer arbeitet wirklich am Projekt”-Test
Fragen Sie: „Wie viele Stunden im Monat arbeitet der Senior, der heute mit mir spricht, an meinem Projekt?” Antworten unter 15 Stunden bei einem mittleren Mittelstandsprojekt sind Warnsignale.
3. Der „Was kostet die Pflege im zweiten Jahr”-Test
Pflege ist der Posten, der am häufigsten verschwiegen wird. Erwartbare Kosten:
- Sehr klein: 30–80 € pro Monat (nur Hosting)
- Standard: 80–250 € pro Monat (Hosting + Sicherheit + kleine Änderungen)
- Premium: 250–600 € pro Monat (mehrere Stunden inkl.)
Wer das nicht aktiv nennt, will Sie hinterher überraschen.
4. Der „Liefergarantie”-Test
Fragen Sie: „Was passiert vertraglich, wenn ihr den vereinbarten Liefertermin nicht einhaltet?” Drei mögliche Antworten:
- Vertragsstrafe oder Rückerstattung: Sehr gut. Eigenes Geld im Spiel.
- Vereinbarung über neuen Termin: OK. Standard.
- Vage Erklärung: Schlecht. Sie tragen das Risiko.
5. Der „Eigentum”-Test
Fragen Sie: „Wem gehört die Website nach dem Launch, und wem gehören Domain, Hosting-Account und Code?” Es muss zu 100 % Ihnen gehören. Wer hier zögert, plant Sie zu binden.
Was wir empfehlen: Lassen Sie sich vertraglich zusichern, dass Domain und Code Ihnen gehören und bei Kündigung ohne Zusatzkosten übertragen werden. Wer das ablehnt, schafft Vendor Lock-in.
6. Der „Showcase”-Test
Bitten Sie um drei Referenz-Websites aus dem letzten Jahr und prüfen Sie selbst:
- Funktioniert die Mobilversion?
- Wie schnell lädt die Seite (PageSpeed-Test, kostenlos online)?
- Hat sie eine klare Conversion-Struktur (Calls-to-Action sichtbar)?
- Ist das Impressum vollständig (DSGVO-Indikator für Sorgfalt)?
Drei schlechte Referenzen heißt: drei schlechte Projekte. Und Sie sind das vierte.
7. Der „Wettbewerb-Verständnis”-Test
Fragen Sie: „Was sind die drei wichtigsten Wettbewerber in meiner Branche und was machen sie gut?” Eine gute Agentur kennt vor dem Erstgespräch zumindest ihre Hausaufgaben. Eine schwache hat keine Ahnung von Ihrer Branche.
8. Der „SEO-Basis”-Test
Fragen Sie: „Welche SEO-Grundlagen baut ihr standardmäßig ein?” Sie sollten hören:
- Saubere URL-Struktur, sprechende Slugs
- Meta-Tags und Open Graph
- Strukturierte Daten (Schema.org)
- Sitemap, robots.txt
- Schnelle Ladezeit (Core Web Vitals)
- Mobile-First-Implementierung
Wenn die Agentur „SEO machen wir separat” sagt, fehlt das Grundverständnis von 2026.
9. Der „Tracking”-Test
Fragen Sie: „Wie wird der Erfolg meiner Website nach dem Launch gemessen?” Antworten sollten beinhalten:
- Google Analytics 4 Setup
- Conversion Tracking für Formulare und Telefonanrufe
- Google Search Console
- Optional: Microsoft Clarity oder ähnliches Heatmap-Tool
„Wir installieren das, was Sie wollen” ist zu wenig. Eine seriöse Agentur empfiehlt aktiv.
10. Der „Vertragsklauseln”-Test
Schauen Sie sich vor Unterschrift drei Klauseln an:
- Kündigungsfrist: Maximal 3 Monate, idealerweise 1 Monat
- Anzahlung: Maximal 30 % bei Auftragsstart
- Mängelrechte: Klare Definition, was ein Mangel ist und wie er behoben wird
Wenn der Vertrag länger als 4 Seiten ist und 90 % Anwaltsdeutsch enthält, hat die Agentur etwas zu verstecken.
Wie Sie die zehn Tests in der Praxis durchführen
Bringen Sie die Liste in das Erstgespräch mit. Schreiben Sie pro Test stichwortartig die Antwort mit. Am Ende:
- 8–10 saubere Antworten: Ernsthafte Option
- 5–7 saubere Antworten: Nachfragen, ggf. zweites Gespräch
- Unter 5 saubere Antworten: Weitergehen
Unsere ehrliche Empfehlung: Sie werden bei jedem Agentur-Pitch unter Druck gesetzt, „schnell zu entscheiden”. Das ist Verkaufstaktik, nicht Realität. Eine gute Agentur ist auch in drei Wochen noch verfügbar. Wer Sie zur Eile drängt, will keine Zeit für Ihren Test geben, das sagt schon viel.